Публичная оферта

1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг по автоматической генерации юридических документов (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• оплата выбранной услуги на Сайте;
• нажатие на странице предварительного просмотра кнопки «Получить полный текст, PDF и DOCX» (или иной кнопки оплаты) и последующая успешная оплата.

1.3. С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности Сервиса.

1.4. Сайт — интернет-ресурс сервиса «Моё заявление», расположенный по адресу: https://moe-zayavlenie.ru (и его поддомены).

1.5. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по автоматической генерации юридического документа (заявления о преступлении, жалобы и иных документов, доступных на Сайте) на основе сведений, предоставленных Заказчиком, с использованием программных алгоритмов и технологий искусственного интеллекта (далее — Услуга).

2.2. Результатом оказания Услуги является сформированный электронный документ в форматах PDF и/или DOCX, направляемый Заказчику на указанный им адрес электронной почты либо предоставляемый для скачивания по ссылке.

2.3. Важное ограничение: Услуга носит информационно-технический характер и представляет собой помощь в подготовке проекта документа. Услуга не является:

• юридической консультацией;
• адвокатской деятельностью;
• представительством интересов Заказчика в государственных органах, судах или иных организациях;
• гарантией принятия документа каким-либо органом или лицом.

2.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при генерации документа, а также за последствия использования полученного документа.

3.1. Заказчик выбирает тип документа на Сайте и бесплатно заполняет анкету: сведения о заявителе, обстоятельства произошедшего и иные данные, необходимые для составления документа. На шаге проверки анкеты Заказчик проставляет отметку о том, что принимает условия настоящей Оферты и даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Без этой отметки составление документа не начинается.

3.2. После этого Исполнитель в автоматическом режиме бесплатно генерирует проект документа и показывает его Заказчику в режиме предварительного просмотра: часть текста открыта, остальная часть скрыта. Ссылка на предварительный просмотр направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком. Предварительный просмотр не является результатом оказания Услуги и не даёт права на получение скрытой части текста без оплаты.

3.2.1. Неоплаченный предварительный просмотр хранится 7 (семь) дней, после чего может быть удалён. Исполнитель вправе ограничивать количество бесплатных предварительных просмотров в сутки, а также время, в течение которого открытая часть текста доступна для просмотра.

3.2.2. Если проект документа устраивает Заказчика, Заказчик оплачивает Услугу на странице предварительного просмотра. После подтверждения оплаты Заказчику открывается полный текст того же документа, который был показан в предварительном просмотре (повторная генерация не производится), предоставляется возможность скачать его в форматах PDF и DOCX, а документ направляется на адрес электронной почты Заказчика.

3.2.3. Если предварительный просмотр временно недоступен по техническим причинам, Сайт может предложить оплатить Услугу до генерации документа. В этом случае Исполнитель генерирует документ в автоматическом режиме после подтверждения успешной оплаты.

3.3. Срок оказания Услуги — в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления денежных средств. Как правило, полный текст документа становится доступен сразу после подтверждения оплаты.

3.4. Документ направляется на электронную почту, указанную Заказчиком, либо Заказчику предоставляется возможность скачать готовый документ по ссылке. Исполнитель считается исполнившим обязательство с момента отправки письма с документом на указанный адрес электронной почты или предоставления возможности скачать документ.

3.5. Документ направляется только на адреса электронной почты российских почтовых сервисов (mail.ru, yandex.ru, rambler.ru и иные сервисы, зарегистрированные и осуществляющие деятельность на территории Российской Федерации). Исполнитель вправе отказать в отправке документа на адреса иностранных почтовых сервисов (gmail.com, outlook.com, yahoo.com и т.п.).

3.6. Заказчик обязан самостоятельно проверить корректность указанного адреса электронной почты. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения документа по причине ошибки в адресе или использования иностранного почтового сервиса.

4.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и является фиксированной на момент оплаты.

Актуальные цены:

• Заявление о преступлении — 999 (девятьсот девяносто девять) рублей;
• Жалоба — 999 (девятьсот девяносто девять) рублей.

4.2. Оплата производится исключительно в безналичном порядке через платёжный сервис ЮKassa (НКО «ЮMoney»).

4.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

4.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Чек направляется Заказчику в соответствии с требованиями 54-ФЗ через сервис ЮKassa.

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услугу в соответствии с условиями настоящей Оферты;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности;
• направить Заказчику сформированный документ на указанную электронную почту либо предоставить возможность скачать готовый документ по ссылке.

5.2. Исполнитель вправе:

• отказать в оказании Услуги при обнаружении заведомо ложных или противоречащих законодательству сведений;
• вносить изменения в работу Сайта и условия Оферты (изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте).

5.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные сведения;
• самостоятельно проверять содержание полученного документа перед его использованием;
• не использовать Сайт и документы в целях, противоречащих законодательству РФ.

5.4. Заказчик вправе получить документ в установленный срок после оплаты и обратиться в службу поддержки по вопросам работы Сайта.

6.1. В связи с тем, что Услуга является цифровой и исполняется автоматически сразу после оплаты, возврат денежных средств после генерации и предоставления документа не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6.2. Возврат возможен в следующих случаях:

• техническая ошибка, в результате которой документ не был сгенерирован и не предоставлен Заказчику;
• двойное списание денежных средств по одной и той же услуге.

6.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик направляет обращение на адрес: info@moe-zayavlenie.ru с указанием номера платежа и описания проблемы.

7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу https://moe-zayavlenie.ru/privacy.

7.2. Проставляя отметку о согласии на шаге проверки анкеты (до генерации предварительного просмотра) и совершая акцепт настоящей Оферты (в том числе путём оплаты Услуги), Заказчик:

• подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности;
• даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего Договора (оказания Услуги, включая генерацию предварительного просмотра);
• даёт согласие на поручение Оператором обработки персональных данных третьим лицам (обработчикам) — НКО «ЮMoney» (ЮKassa) и ООО «Яндекс» (YandexGPT / Yandex Cloud, Яндекс Метрика) — в объёме и на условиях, указанных в Политике конфиденциальности, исключительно для целей оказания Услуги.

7.3. Правовым основанием обработки является исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

7.4. Подробные условия обработки, локализации, сроков хранения, прав субъекта и мер защиты персональных данных изложены в Политике конфиденциальности.

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• решения, принятые государственными органами или иными лицами на основании документа, подготовленного с помощью Сайта;
• убытки, возникшие в результате использования документа Заказчиком;
• содержание сведений, самостоятельно внесённых Заказчиком.

8.2. Максимальная ответственность Исполнителя по любому требованию ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

9.1. Все споры стороны стремятся разрешить путём переговоров.

9.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• Индивидуальный предприниматель Иванин Николай Николаевич
• ИНН: 616203345967
• ОГРНИП: 325619600064471
• Email: info@moe-zayavlenie.ru

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

11.3. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.