Главная · Заявления · Коллекторы
Частный сервис · не госорган
Заявление на коллекторов: полиция или ФССП
Требование вернуть просроченный долг само по себе не преступление. В полицию идут, если звонок содержит угрозу. Нарушение правил общения с должником — вопрос уполномоченного органа по закону № 230-ФЗ, это ФССП России.
Анкета бесплатная. Составьте текст онлайн и подайте лично.
Когда подают такое заявление
- Звонят или пишут о долге слишком часто, ночью или представляются так, что неясно, кто кредитор.
- Обещают насилие, порчу имущества или раскрытие сведений третьим лицам.
- Вы не уверены, законное это требование или нет: опишите слова как есть и не называйте их вымогательством заранее.
Какие нормы обычно смотрят
Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ регулирует возврат просроченной задолженности физических лиц. Профессиональная коллекторская организация действует после включения в государственный реестр. Надзор за такими организациями и за кредитными и микрофинансовыми организациями из перечня ведёт уполномоченный орган (часть 1 статьи 18). По пункту 6 части 2 статьи 2 это федеральный орган, которому Правительство поручило реестр и этот надзор. Сейчас реестр ведёт ФССП России.
Статья 7 ограничивает непосредственное взаимодействие по инициативе кредитора или его представителя. В рабочие дни нельзя взаимодействовать с 22 до 8 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни — с 20 до 9 часов по местному времени должника. Личные встречи — не больше одного раза в неделю. Телефонные переговоры и взаимодействие через автоматизированного интеллектуального агента — не больше одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц (часть 3). В начале разговора сообщают, кто говорит, кредитора и размер долга (часть 4).
Угроза насилием или повреждением имущества выходит за правила возврата долга. Тогда это уже сообщение о возможном преступлении: угроза — статья 119 УК, требование передать имущество под угрозой — статья 163 УК. Схемы угроз здесь не описываются. Дословные фразы отнесите в полицию. Само по себе «верните кредит» статьёй 163 не является.
Часть статьи сервис ставит только по факту из рассказа. Проверка сообщения о преступлении — 3, 10 или 30 суток по статье 144 УПК. Жалоба в ФССП на нарушение 230-ФЗ — другой документ, его этот сайт не составляет.
Формулировки на этой странице — ориентир, не заключение. Перед подачей прочитайте свой DOCX. Если ситуация сложная или обвиняют вас, нужен адвокат, а не только текст.
Чем подтвердить
Готового текста заявления на странице нет. Ниже — какие подтверждения обычно прикладывают. Свой документ собирается по рассказу.
Что приложить
- Номер, с которого звонили, дату и время. Запись разговора — если она у вас есть и вы готовы её передать.
- Скриншоты смс и писем: кто представился, какой долг назвали.
- Договор или выписку, если спор ещё и о сумме. Не отправляйте коллекторам новые документы «для проверки».
Куда и как подавать
Угроза или требование под угрозой — распечатанное заявление в дежурную часть полиции. Электронным документом заявление о преступлении не подаётся (часть 1 статьи 474.2 УПК).
Нарушение часов и частоты звонков без угрозы — обращение в ФССП России: реестр и надзор по статье 18 ведёт уполномоченный орган, и сейчас это служба судебных приставов. Это не заявление о преступлении.
Если полиция не принимает сообщение об угрозе, порядок обжалования — у прокуратуры. Текст жалобы сервис пока не готовит.
Подробнее о регистрации и талоне — на странице как подать заявление лично.
Если заявление не приняли
Отказ принять сообщение или отказ возбудить дело обжалуют отдельно, уже как жалобу, а не как новое заявление. Раздел жалоб на этом сайте сейчас в разработке: текст жалобы здесь пока не составляется. Попросите в дежурной части зарегистрировать обращение и выдать талон-уведомление.
Вопросы
Куда писать заявление на коллекторов?
Если есть угроза насилия или порчи имущества — в полицию, как сообщение о преступлении. Если нарушены часы, частота звонков или порядок представления — в ФССП, это контроль по закону № 230-ФЗ, а не уголовное дело. Оба обращения сразу имеют смысл, только когда в звонке есть и угроза, и нарушение правил.
Коллектор звонит ночью. Это статья 163?
Ночной звонок запрещён статьёй 7 закона № 230-ФЗ: в рабочие дни взаимодействие по инициативе кредитора не допускается с 22 до 8 часов. Само по себе это не вымогательство. Вымогательство появляется, если требуют имущество под угрозой, названной в статье 163 УК. Опишите дословные фразы.
Можно ли подать заявление на коллекторов онлайн?
Заявление о преступлении электронным документом не подаётся. Текст угроз можно собрать в анкете и отнести в дежурную часть. Обращение в ФССП о нарушении 230-ФЗ сервис не формирует. Готового образца на странице нет.
Другие ситуации: вымогательство · угрозы
Куда ещё: полиция · прокуратура · как подать
Составить заявление о ситуации «коллекторы»
Анкета бесплатная. Частный сервис: текст готовим мы, решение принимает орган.